Términos y Condiciones

Preámbulo

Bienvenido/a a Basket ADN. Este documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») que regulan la relación contractual entre el titular de la plataforma (identificado en la Sección 1) y cualquier persona (en adelante, el «Usuario») que acceda, navegue o utilice los servicios ofrecidos.

El acceso y la navegación por el sitio web son en parte libres, pero la utilización de ciertos servicios y el acceso a contenidos exclusivos requieren el registro previo del Usuario y, en su caso, la contratación de una suscripción de pago.

Al registrarse o contratar cualquier servicio, el Usuario confirma que ha leído, comprende y acepta expresamente y sin reservas el presente acuerdo legal en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí expuestas, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Basket ADN.

1. Información general y objeto

1.1. Identificación del prestador

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la normativa europea aplicable, incluyendo el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales (DSA), se informa que la presente Plataforma “Basket ADN” es titularidad de:

• Nombre y apellidos: Ángel Luis Gallegos Martín
• NIF: 71169068-F
• Domicilio: Calle Cardenal Cisneros, 25, 2º C, 47010 Valladolid, España
• Correo electrónico de contacto: [email protected]

1.2. Objeto y aceptación

Los presentes Términos regulan el acceso, navegación y uso de la Plataforma, así como la contratación de los servicios y suscripciones de pago ofrecidas en la misma. El acceso a la Plataforma le atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todas las cláusulas contenidas en estos Términos.

1.3. Documentos complementarios y normativa de datos

Estos Términos se complementan con la Política de Privacidad y la Política de Cookies. El tratamiento de datos personales se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para consultas sobre protección de datos, puede contactar en: [email protected].

1.4. Modificaciones de los términos

Basket ADN se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma. Cuando afecten de forma sustancial a las condiciones de un contrato de suscripción ya vigente, se notificarán al Usuario a través del correo electrónico proporcionado en el registro con una antelación mínima de treinta (30) días naturales a su entrada en vigor. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las nuevas condiciones, podrá resolver el contrato antes de su entrada en vigor. La continuación en el uso del servicio tras dicha fecha implicará la aceptación de las modificaciones.

1.5. Contratación a distancia y renuncia expresa al derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, se informa al Usuario que, en la contratación de servicios a distancia, le asiste un derecho de desistimiento de 14 días naturales.

No obstante, en el caso de la contratación de suscripciones de Basket ADN que implican el suministro de contenido digital de acceso inmediato, el proceso de compra requiere que el Usuario otorgue su consentimiento expreso para el inicio de la ejecución del servicio.

Al marcar la casilla de aceptación específica durante el proceso de compra, el Usuario solicita y acepta expresamente que el suministro del contenido digital comience de forma inmediata y, en consecuencia, declara comprender y aceptar que, desde el momento en que accede al contenido por primera vez, pierde su derecho de desistimiento.

Basket ADN guardará un registro electrónico de dicha aceptación como prueba del consentimiento informado y expreso del Usuario.

1.6. Vías de reclamación

Para cualquier reclamación, el Usuario podrá dirigirse previamente a nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Si no se alcanza una solución, podrá acudir a los organismos de consumo competentes.

1.7. Idioma

Estos Términos se ofrecen en castellano. En caso de existir traducciones a otros idiomas, la versión en castellano prevalecerá en caso de conflicto.

2. Cuentas de usuario

2.1. Requisitos para el registro

Para crear una cuenta en Basket ADN es imprescindible ser mayor de edad (18 años en España) y tener plena capacidad legal para contratar. Basket ADN se reserva el derecho de tomar las medidas que considere oportunas para verificar la edad de un Usuario si existieran dudas razonables al respecto.

Si un menor de edad desea utilizar la Plataforma, el registro deberá ser realizado por sus padres o tutores legales, quienes aceptan estos Términos en su nombre y se hacen plenamente responsables de todos los actos que el menor realice en la Plataforma.

2.2. Proceso de registro y veracidad de los datos

El registro es necesario para desbloquear la experiencia completa de nuestra Plataforma, incluyendo el acceso a contenidos, herramientas y funcionalidades avanzadas reservadas para nuestros miembros. El Usuario deberá completar un formulario con datos veraces, completos y exactos, y es el único responsable de mantener dichos datos actualizados

La finalización del proceso de registro requiere la lectura y aceptación expresa de los presentes Términos y de nuestra Política de Privacidad, marcando la casilla de verificación correspondiente. Este acto constituye la prueba del consentimiento del Usuario para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas.

2.3. Tipos de cuenta y ciclo de vida

• Cuenta Registrada (periodo de activación): Si transcurridos treinta (30) días naturales desde el registro el Usuario no ha contratado una suscripción de pago, Basket ADN procederá a la eliminación automática de la cuenta. Esta eliminación incluye todos los datos de perfil, preferencias y cualquier contenido asociado, previa notificación al correo electrónico del Usuario con al menos siete (7) días de antelación.
• Cuenta de Miembro: Cuenta con una suscripción de pago activa, que goza de acceso completo a los servicios correspondientes a su plan.
• Cuenta Inactiva: Cuenta de un Usuario cuya suscripción ha expirado y no ha sido renovada. La cuenta se mantendrá con acceso restringido. El Usuario podrá solicitar su eliminación en cualquier momento. No obstante, se informa de que, aunque la cuenta de usuario sea eliminada, Basket ADN conservará los datos de facturación y transacción durante los plazos legalmente establecidos para cumplir con sus obligaciones fiscales y mercantiles.

2.4. Seguridad del acceso a la cuenta

El acceso a la cuenta en Basket ADN se realiza a través de métodos sin contraseña: bien mediante un enlace de un solo uso enviado al correo electrónico del Usuario, bien a través de servicios de autenticación de terceros.

En consecuencia, la seguridad de la cuenta del Usuario depende directamente de la seguridad de la cuenta de correo electrónico o del servicio de autenticación de terceros que utilice para el acceso. El Usuario es el único responsable de:

1. Mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta de correo electrónico o de su cuenta en la plataforma de terceros correspondiente.
2. Notificar a Basket ADN de forma inmediata si sospecha que la seguridad de dichas cuentas ha sido comprometida.

Basket ADN no será responsable de los accesos no autorizados a la cuenta de un Usuario que se originen por una brecha de seguridad en la cuenta de correo electrónico del Usuario o en el servicio del proveedor tercero.

3. Suscripciones, pago y renovación

3.1. Planes de suscripción y precios

Basket ADN ofrece diferentes modalidades de suscripción de pago («Planes»). Las características, funcionalidades y precios de cada Plan están detallados en nuestro proceso de registro, al que se puede acceder desde aquí. Salvo que se indique lo contrario, todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen el IVA aplicable.

Basket ADN se reserva el derecho a modificar los precios. Cualquier modificación de precios será notificada a los Miembros con una antelación mínima de treinta (30) días a su aplicación y solo afectará a nuevas suscripciones o a futuras renovaciones.

3.2. Proceso de contratación y pago

Para contratar un Plan, el Usuario deberá seleccionarlo y proporcionar un método de pago válido a través de nuestra pasarela de pago segura, Stripe. Basket ADN no almacena datos de tarjetas de crédito. El contrato se considerará formalizado al recibir el correo electrónico de confirmación. El Usuario podrá consultar su historial de pagos y descargar sus facturas en cualquier momento accediendo al portal de facturación de nuestro proveedor de pagos, Stripe, a través de un enlace seguro disponible en el panel de su cuenta dentro de la Plataforma de Basket ADN.

3.3. Renovación automática y recordatorio de renovación

Salvo cancelación previa, todas las suscripciones se renovarán automáticamente por periodos de idéntica duración para garantizar un acceso ininterrumpido al servicio.

Para tu comodidad y en cumplimiento con la normativa de consumidores, recibirás un recordatorio por correo electrónico al menos quince (15) días antes de la fecha de tu próxima renovación. Este correo te informará del importe y la fecha del cargo, e incluirá un enlace directo para que puedas gestionar o cancelar tu suscripción fácilmente si así lo deseas.

3.4. Cancelación de la renovación

El Usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento antes de la fecha del cargo a través del portal de facturación de Stripe, accesible desde el panel de su cuenta dentro de la Plataforma. La cancelación se procesará de forma inmediata, sin coste alguno, y el Miembro mantendrá el acceso al servicio hasta el último día del periodo ya abonado.

3.5. Política de reembolsos y derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103, letra m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al iniciar el acceso al contenido digital, el Usuario pierde su derecho de desistimiento. Por este motivo, los importes abonados no son reembolsables.

No obstante, en caso de incidencias técnicas graves atribuibles a Basket ADN que impidan el acceso al servicio, el Usuario podrá contactar con nuestro soporte para una revisión individual de su caso.

4. Conducta del usuario y usos prohibidos

4.1. Compromisos generales del usuario

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma, sus contenidos y servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos.

4.2. Usos específicamente prohibidos

El Usuario se compromete a no realizar, entre otras, las siguientes acciones:

• Compartir el acceso a su cuenta con terceros, siendo esta personal e intransferible.
• Reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente el contenido de la Plataforma con fines comerciales sin la autorización expresa del titular.
• Utilizar la Plataforma para fines ilícitos, lesivos de derechos de terceros, o que puedan dañar o sobrecargar el sistema.
• Introducir virus informáticos o realizar acciones susceptibles de alterar o dañar la Plataforma.

4.3. Responsabilidad sobre el contenido y notificaciones (DSA)

Si la Plataforma permite la publicación de contenido por parte de los Usuarios (ej. comentarios), el Usuario será el único responsable de dicho contenido. Basket ADN no supervisa proactivamente este contenido, pero en cumplimiento del Reglamento de Servicios Digitales (DSA), cualquier persona puede notificar la existencia de contenido que considere ilícito a través del correo electrónico [email protected]. Basket ADN acusará recibo de las notificaciones y tomará las medidas oportunas en caso de ser necesario.

4.4. Incumplimiento de las normas

Basket ADN se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario que incumpla estos Términos, sin que ello genere derecho a reembolso alguno.

5. Propiedad intelectual e industrial

5.1. Titularidad de los contenidos y marcas

El contenido de la Plataforma proviene de diversas fuentes:

• Contenido propio: La mayoría de los contenidos (textos, vídeos, etc.) y todos los elementos de marca («Basket ADN») son propiedad exclusiva de Basket ADN o de terceros que han licenciado su uso.
• Contenido de dominio público: Se podrán utilizar materiales de dominio público, sin que ello implique una reivindicación de titularidad.
• Contenido de terceros: La Plataforma podrá mostrar contenido de terceros. Esto se hará prioritariamente a través de los mecanismos de «inserción» o «embed» que las plataformas de origen proporcionan. Para otro contenido de terceros, se hará siempre un esfuerzo razonable por atribuir la autoría a la fuente original.

5.2. Licencia de uso para el miembro

La contratación de una suscripción otorga al Miembro una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder y visualizar el contenido para un uso estrictamente personal y privado, mientras su suscripción esté activa. Esta licencia no incluye el derecho a descargar, reproducir o distribuir el contenido.

5.3. Notificación de infracción de derechos de autor (cláusula de puerto seguro)

Basket ADN respeta la propiedad intelectual de terceros. Aunque no se supervisa proactivamente todo el contenido, hemos establecido un procedimiento para atender las reclamaciones de los titulares de derechos.

Si usted es el titular de los derechos de autor de un contenido y considera que su obra ha sido utilizada en la Plataforma de una manera que constituye una infracción, le rogamos que nos lo notifique a la siguiente dirección de correo electrónico específica: [email protected].

Su notificación deberá incluir, como mínimo:

1. Una descripción de la obra protegida cuyos derechos considera que se han infringido.
2. La URL exacta en Basket ADN donde se encuentra el material infractor.
3. Su información de contacto (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico).

Una vez recibida una notificación válida, Basket ADN se compromete a investigar el asunto y a retirar el material en cuestión de forma expedita si se confirma la infracción.

5.4. Consecuencias de la infracción por parte del usuario

Cualquier uso del contenido de la Plataforma no autorizado expresamente en estos Términos constituirá una infracción de los derechos de propiedad intelectual y podrá dar lugar a las correspondientes acciones legales.

6. Publicidad y tratamiento de datos

6.1. Publicidad en la plataforma

Basket ADN se financia, en parte, mediante la publicidad mostrada en la Plataforma. Al utilizar los servicios, el Usuario acepta la presencia de dichos espacios publicitarios. Parte de esta publicidad puede ser personalizada en función de los intereses del Usuario, siempre de acuerdo con las opciones de consentimiento que haya otorgado.

6.2. Gestión del consentimiento a través de CMP

La gestión del consentimiento para el uso de cookies y tecnologías de seguimiento se realiza a través de nuestra Plataforma de Gestión del Consentimiento (CMP), integrada en nuestro propio sitio web. Esta herramienta permite al Usuario otorgar, rechazar o configurar sus preferencias de forma granular en cualquier momento.

Nuestro CMP, basado en la tecnología de Complianz, está alojado en nuestros servidores dentro de la Unión Europea. Esto garantiza que los registros de tu consentimiento se almacenan localmente y no se produce ninguna transferencia internacional de datos personales asociada a la gestión de tus preferencias de privacidad.

Para modificar o retirar un consentimiento ya otorgado, el Usuario puede utilizar el panel de configuración de privacidad, accesible a través del enlace o botón permanente habilitado en la interfaz.

Para obtener información detallada sobre las tecnologías empleadas, puede consultar nuestra Política de Cookies.

6.3. Encargados del tratamiento

Para la correcta prestación de nuestros servicios, Basket ADN utiliza proveedores externos que actúan como Encargados del Tratamiento, procesando datos personales siguiendo nuestras instrucciones documentadas y sin utilizarlos para fines propios.

Con cada uno de ellos hemos formalizado el correspondiente Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA), que garantiza el cumplimiento del RGPD. Nuestros principales proveedores son:

• Memberstack, para la gestión de cuentas y membresías.
• Stripe, para la gestión de pagos y facturación.

La gestión del consentimiento publicitario y de cookies se realiza a través de una herramienta integrada en nuestra plataforma y no implica un encargado de tratamiento externo para dicha finalidad.

6.4. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, y solo cuando sea necesario, Basket ADN se asegura de que cualquier transferencia internacional de datos se realice conforme al RGPD, principalmente mediante la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea, complementadas con medidas técnicas y organizativas adicionales que refuercen la seguridad.

El Usuario puede obtener más información sobre nuestros proveedores y las garantías aplicables consultando nuestra Política de Privacidad.

7. Contenido generado o asistido por inteligencia artificial

7.1. Uso de herramientas de IA

Basket ADN podrá emplear tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) para apoyar la creación, edición o mejora de determinados contenidos. A estos efectos, se entenderá por «contenido asistido por IA» aquel que haya sido generado total o parcialmente mediante el uso de dichas herramientas, siempre bajo la supervisión del equipo humano de Basket ADN.

7.2. Supervisión y responsabilidad editorial

Todo contenido asistido por IA será revisado, editado y validado por nuestro equipo editorial antes de su publicación para garantizar su calidad, veracidad y coherencia. Basket ADN asume la plena responsabilidad editorial de todos los contenidos publicados en la Plataforma, independientemente de las herramientas utilizadas en su creación.

7.3. Transparencia y cumplimiento normativo

Siempre que resulte relevante o lo exija la normativa aplicable, el contenido generado o asistido de forma sustancial por IA será identificado como tal. Esta política se ajusta a los principios de transparencia previstos por la legislación europea en materia de Inteligencia Artificial (conocida como «AI Act») y sus futuros desarrollos.

8. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

8.1. Disponibilidad del servicio

Basket ADN trabaja para asegurar la disponibilidad continua de la Plataforma. Sin embargo, no puede garantizar un acceso ininterrumpido o libre de errores. El servicio podrá verse temporalmente suspendido por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. Estas interrupciones no generarán derecho a compensación o reembolso alguno.

8.2. Contenido formativo y riesgo físico

El contenido ofrecido en Basket ADN tiene una finalidad exclusivamente formativa e informativa. No constituye asesoramiento médico o deportivo personalizado y no garantiza resultados concretos.

El Usuario reconoce y acepta que toda actividad deportiva implica un riesgo inherente de lesión. Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse de que se encuentra en buena condición física antes de realizar cualquier ejercicio propuesto y adaptar la intensidad a su nivel. Se recomienda encarecidamente consultar a un profesional de la salud o del deporte cualificado antes de iniciar cualquier nueva rutina de entrenamiento.

8.3. Enlaces a terceros

La Plataforma puede incluir enlaces o contenidos incrustados de terceros. Basket ADN no tiene control sobre dichos recursos y no asume responsabilidad alguna por ellos.

8.4. Limitación de responsabilidad económica

Salvo en los casos de dolo o negligencia grave, o en aquellos en que la ley aplicable lo impida, la responsabilidad total de Basket ADN frente al Usuario por cualquier reclamación derivada del servicio estará limitada al importe total abonado por el Usuario durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho causante de la reclamación.

9. Ley aplicable y jurisdicción

9.1. Ley aplicable

La relación entre Basket ADN y el Usuario se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española.

9.2. Resolución de conflictos y jurisdicción

Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la Plataforma, ambas partes acuerdan intentar alcanzar una solución amistosa. Para ello, el Usuario deberá contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].

Si no se alcanza un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que correspondan según la normativa aplicable.

Aclaración para consumidores: Si el Usuario tiene la condición de consumidor, nada en esta cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente, pudiendo optar por presentar su reclamación ante los Juzgados o Tribunales de su propio domicilio.

10. Seguridad y notificación de brechas de datos

10.1. Medidas de seguridad

Basket ADN adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales de los Usuarios. Para ello, nos apoyamos en proveedores de primer nivel (como Memberstack y Stripe) que cumplen con los más altos estándares de seguridad. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, y el Usuario reconoce y acepta el riesgo inherente a las comunicaciones electrónicas.

10.2. Procedimiento en caso de brecha de seguridad

En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a los datos personales, Basket ADN activará su protocolo de gestión de incidentes.

De conformidad con el RGPD, si la brecha pudiera constituir un riesgo para los derechos y libertades de las personas, se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en un plazo máximo de 72 horas. Asimismo, si la brecha entraña un alto riesgo, se notificará a los Usuarios afectados sin dilación indebida, informándoles sobre la naturaleza del incidente y las medidas adoptadas.

Para cualquier comunicación relacionada con la seguridad de su cuenta, el Usuario puede contactar con [email protected].